前言：

　　完善的售后服务依赖于先进的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储，它是公司强大工程实力的集中体现。我司始终坚持客户至上的宗旨，凭借在行业多年的工程经验，确保为客户提供热忱和优质的售后服务。 

　　我公司是国内较早从事建筑智能化多媒体、光影亮化工程、应用软件开发、舞美工程、展览展示和数字内容视频制作的企业，拥有较高的知名度。 公司拥有先进的设计技术、开发能力、管理经验和健全销售网络。公司致力于服务于广大用户，在产品研发、制造、品质、市场及售后服务等方面有着丰富的经验和雄厚的实力。依照国际惯例进行管理，为用户提供满意的产品和服务。 

　　公司秉承以人为本的经营理念， 把顾客的利益始终放在首位，不断提高客户服务的质量务求为客户提供快捷完善的售前及售后服务。

服务承诺：

我公司售后服务承诺如下：

所有产品均保证原厂生产，到货时为厂家原包装；

质量保证期 质保期内设备出现非人为故障将免费更换；

质保期满后，为用户提供有偿终身服务；

软件的版本更新 在合同保证期内，我方免费提供最新版本的系统软件、应用软件及升级服务。对于由于软件版本等引起的系统故障，我方均会及时处理；

所有的设备的备品、备件10年以上长期稳定地供货，保证系统正常运行。

培训

　　为保证系统能够为用户掌握、使用，发挥应有作用，使所有设备正常、可靠运行，我们将对用户进行培训，保证有关操作使用人员能够了解整个系统、操作使用全部设备，判断、排除简单故障，防止重大事故发生。培训分现场使用培训和培训班集训，同时提供免费的永久技术咨询服务。

　　在用户现场系统安装调试期间，用户单位派技术人员伴随安装、调试、操作、验收，由我方工程技术人员向用户方技术人员介绍系统的功能、操作规范以及判断判断、排除简单故障，防止重大事故发生的方法，保证用户方面的有关技术人员能够熟练操作、使用本系统，我方将根据用户的要求列出详细培训计划，直到满足用户的培训要求为止。

　　本公司每年会不定期（但保证每年一次）举行技术操作、使用、维护培训班，介绍系统的技术原理和详细结构、故障的判断和修复等内容，如果用户方面认为必要届时可派员参加。

　　选择我们的理由：拒绝复制，做到每个项目都是定制到交付！